{"id":3669,"date":"2025-04-14T17:01:39","date_gmt":"2025-04-14T15:01:39","guid":{"rendered":"https:\/\/menaki.es\/?page_id=3669"},"modified":"2025-05-16T12:40:19","modified_gmt":"2025-05-16T10:40:19","slug":"aviso-legal-y-condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/menaki.es\/de\/aviso-legal-y-condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Aviso legal y condiciones de uso"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Aviso legal y condiciones de uso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta p\u00e1gina web (www.menaki.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb).
Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Pol\u00edtica de Cookies y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad (conjuntamente, las \u201cPol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos\u201d) antes de usar esta p\u00e1gina web. Al utilizar esta p\u00e1gina web o hacer un pedido a trav\u00e9s de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos, por lo que si no est\u00e1 usted de acuerdo con todas las Condiciones y con las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos, no debe usar esta p\u00e1gina web. Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto. El contrato podr\u00e1 formalizarse, a su elecci\u00f3n, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones est\u00e1n disponibles en esta p\u00e1gina web.<\/p>

  1. NUESTROS DATOS
    La venta de art\u00edculos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web es realizada bajo la denominaci\u00f3n Menaki Student, S.L, con NIF B56793821, empresa espa\u00f1ola con domicilio en calle Pilar 7, 41018, Sevilla, Espa\u00f1a.<\/li>
  2. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA P\u00c1GINA WEB
    La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite sobre usted ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos. Al hacer uso de esta p\u00e1gina web usted consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y declara que toda la informaci\u00f3n o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.<\/li>
  3. USO DE NUESTRA P\u00c1GINA WEB
    Al hacer uso de esta p\u00e1gina web y realizar pedidos a trav\u00e9s de la misma usted se compromete a:<\/li>
  4. Hacer uso de esta p\u00e1gina web \u00fanicamente para realizar consultas o pedidoslegalmente v\u00e1lidos. 2. No realizar ning\u00fan pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta \u00edndole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. 3. Facilitarnos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y\/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha informaci\u00f3n para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Pol\u00edtica de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la informaci\u00f3n que necesitamos, no podremos cursar su pedido.<\/li>
  5. Al realizar un pedido a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, usted declara ser mayor de 18 a\u00f1os y tener capacidad legal para celebrar contratos.<\/li>
  6. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
    Los art\u00edculos que se ofrecen a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web est\u00e1n \u00fanicamente disponibles para su env\u00edo por paqueter\u00eda y paleter\u00eda a territorio espa\u00f1ol, a excepci\u00f3n de Canarias, Ceuta y Melilla. As\u00ed mismo, todos las residencias situadas en Estados Miembros de la UE que tengan colaboraci\u00f3n con Menaki podr\u00e1n recibir env\u00edo por paleter\u00eda.<\/li>
  7. C\u00d3MO REALIZAR UN PEDIDO
    Disponemos de varios m\u00e9todos de compra:<\/li>
  8. Si se aloja en una de nuestras residencias socias: Para realizar un pedido, deber\u00e1 seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en \u00abPagar\u00bb. Seguidamente, usted recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con los datos que nos ha facilitado y con un resumen de su pedido. Acto seguido podr\u00e1 recoger el pedido en la residencia indicando su nombre y apellido al personal de recepci\u00f3n. Tenga en cuenta que al final del proceso de compra se indicar\u00e1 cu\u00e1les son los productos con recogida inmediata en recepci\u00f3n y cuales est\u00e1n sujetos a env\u00edos desde nuestro almac\u00e9n. Cuando al final del proceso de compra le indiquen \u00b4\u00b4recoger en la residencia\u00b4\u00b4 deber\u00e1 proceder de la manera ya explicada. Si en cambio, se le indica \u00b4\u00b4env\u00edo a la residencia\u00b4\u00b4 deber\u00e1 esperar 3-4 d\u00edas laborales para recibirlos.<\/li>
  9. En el caso de que quiera recibir el pedido en una residencia con la que no tengamos colaboraci\u00f3n o en cualquier otra direcci\u00f3n: Para realizar un pedido, deber\u00e1 seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en \u00abPagar\u00bb. Seguidamente, usted recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con los datos que nos ha facilitado y con un resumen del pedido.<\/li>
  10. Por \u00faltimo, para los pedidos realizados por nuestra intranet: deber\u00e1 seguir el procedimiento de compra y rellenar el formulario. Seguidamente, usted recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el resumen del pedido. Una vez efectuada la transferencia a la cuenta indicada, el equipo Menaki validar\u00e1 el pedido. Una vez validado, recibir\u00e1 un email con la factura de compra.<\/li>
  11. MEDIOS T\u00c9CNICOS PARA CORREGIR ERRORES
    En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales podr\u00e1 corregir dicho error dirigi\u00e9ndose al servicio de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@menaki.es, as\u00ed como ejercitar el derecho de rectificaci\u00f3n contemplado en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad a trav\u00e9s de info@menaki.es.
    Esta p\u00e1gina web muestra ventanas de confirmaci\u00f3n en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta p\u00e1gina web ofrece los detalles de todos los art\u00edculos que haya a\u00f1adido a su cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, usted podr\u00e1 modificar los datos de su pedido.
    Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalizaci\u00f3n del proceso de pago, deber\u00e1 ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico anteriormente mencionados, para subsanar el error.<\/li>
  12. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
    Todos los pedidos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan art\u00edculos en stock, se le enviar\u00eda un producto lo m\u00e1s parecido posible o se le reembolsar\u00eda cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.<\/li>
  13. ENTREGA
    Tal y como se coment\u00f3 en el punto 6, en funci\u00f3n del m\u00e9todo de compra utilizado, disponemos de los siguientes sistemas de entrega:<\/li>
  14. Si se aloja en una de nuestras residencias socias: Tras la realizaci\u00f3n del pago, recibir\u00e1 un email de confirmaci\u00f3n en el cual le explicar\u00e1n los productos que podr\u00e1 recoger en recepci\u00f3n y los que recibir\u00e1 en 3-4 d\u00edas laborables. En caso de ser un producto disponible en nuestras residencias socias, facilite su nombre y apellido para que el personal de la recepci\u00f3n pueda entreg\u00e1rselo.<\/li>
  15. En el caso de que quiera recibir el pedido en una residencia con la que no tengamos colaboraci\u00f3n o en cualquier otra direcci\u00f3n: El pedido ser\u00e1 entregado en el plazo se\u00f1alado en la p\u00e1gina web (3-4 d\u00edas laborables). Si por alg\u00fan motivo no pudi\u00e9semos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opci\u00f3n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los s\u00e1bados ni los domingos.<\/li>
  16. Si se trata de un pedido a trav\u00e9s de nuestra intranet: Le enviaremos el pedido por paqueter\u00eda o paleter\u00eda en funci\u00f3n de la cantidad seleccionada. El plazo ser\u00e1 de 3-4 d\u00edas laborales desde que se haya realizado el pago del pedido.
    A efectos de las presentes Condiciones, se entender\u00e1 que se ha producido la \u00abentrega\u00bb o que el pedido ha sido \u00abentregado\u00bb en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesi\u00f3n material de los productos, lo que se acreditar\u00e1 mediante la firma de la recepci\u00f3n del pedido en la direcci\u00f3n de entrega convenida o mediante la entrega del mismo por parte del personal de la recepci\u00f3n, en caso de ser una de nuestras residencias socias.<\/li>
  17. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
    Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido ser\u00e1 devuelto a nuestro almac\u00e9n. Asimismo, le dejaremos una nota explic\u00e1ndole d\u00f3nde se encuentra su pedido y c\u00f3mo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro d\u00eda.
    En caso de que transcurridos 30 d\u00edas desde que su pedido est\u00e9 disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resoluci\u00f3n del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resoluci\u00f3n puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.<\/li>
  18. TRANSMISI\u00d3N DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
    Los riesgos de los productos ser\u00e1n a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirir\u00e1 la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relaci\u00f3n con los mismos, incluidos los gastos de env\u00edo, o bien en el momento de la entrega (seg\u00fan la definici\u00f3n contenida en la cl\u00e1usula 9 anterior), si \u00e9sta tuviese lugar en un momento posterior.<\/li>
  19. PRECIO Y PAGO
    Los precios de la p\u00e1gina web incluyen IVA (cuando este impuesto resulte de aplicaci\u00f3n), as\u00ed como los gastos de env\u00edo.
    Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmaci\u00f3n de Pedido. Una vez que haya seleccionado todoslos art\u00edculos que desea comprar, estosse habr\u00e1n a\u00f1adido a su cesta y el paso siguiente ser\u00e1 tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deber\u00e1 seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la informaci\u00f3n que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podr\u00e1 modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripci\u00f3n detallada del proceso de compra en el apartado Preguntas Frecuentes.
    Podr\u00e1 utilizar como medio de pago tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito, as\u00ed como el m\u00e9todo de pago Bizum.
    Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, todos los datos de pago ser\u00e1n procesados por la entidad financiera CaixaBank, evitando as\u00ed el almacenamiento de los datos bancarios del cliente por parte de Menaki. Al hacer clic en \u00abPagar\u00bb usted est\u00e1 confirmando que la tarjeta de cr\u00e9dito es suya o que es el leg\u00edtimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
    Las tarjetas de cr\u00e9dito estar\u00e1n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ning\u00fan retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ning\u00fan contrato con usted.<\/li>
  20. IMPUESTO SOBRE EL VALOR A\u00d1ADIDO Y FACTURACI\u00d3N
    De conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo 68 de la Ley 37\/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido, la entrega de los art\u00edculos se entender\u00e1 localizada en el territorio de aplicaci\u00f3n del IVA espa\u00f1ol si la direcci\u00f3n de entrega est\u00e1 en territorio espa\u00f1ol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser\u00e1 el legalmente vigente en cada momento en funci\u00f3n del art\u00edculo concreto de que se trate.
    Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electr\u00f3nico. No obstante, podr\u00e1 indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.<\/li>
  21. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES
    14.1 Derecho legal a desistir de la compra
    Derecho de desistimiento
    Si usted est\u00e1 contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n.
    El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiri\u00f3 la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos a MENAKI, escribi\u00e9ndonos al correo electr\u00f3nico devoluciones@menaki.es o a nuestro formulario de contacto, su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electr\u00f3nico). Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la
    comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
    Consecuencias del desistimiento
    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la direcci\u00f3n de env\u00edo inicial (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a trav\u00e9s del cual desea que realicemos la devoluci\u00f3n. No incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.
    Deber\u00e1 usted devolvernos los productos a MENAKI a la direcci\u00f3n Calle Merca-Renta Dos, 13, 15, 17, 41500 Alcal\u00e1 de Guada\u00edra, Sevilla, Espa\u00f1a, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
    Deber\u00e1 usted asumir el coste directo de devoluci\u00f3n de los bienes. Recuerde que deber\u00e1 entregar, junto con los productos, alg\u00fan documento donde indique el n\u00famero de pedido y la fecha de compra.
    Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.
    5.1 Derecho contractual de desistimiento
    Adem\u00e1s del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cl\u00e1usula 14.1 anterior, le concedemos un plazo de 30 d\u00edas contado desde la fecha de Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la cl\u00e1usula 14.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento).
    En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se le reembolsar\u00e1 \u00fanicamente el precio pagado por tales productos. Asimismo, en caso de que el pedido contase con un descuento por volumen de compra, se perder\u00e1 el descuento aplicado, si en el caso de haber comprado solamente el resto de productos no se hubiese concedido dicho descuento. Usted se har\u00e1 cargo de los costes directos de devoluci\u00f3n del producto. Recuerde que deber\u00e1 entregar, junto con los productos, una copia impresa del ticket electr\u00f3nico que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo.
    Usted podr\u00e1 ejercitarsu derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cl\u00e1usula 14.1 anterior, si bien si nos comunica su intenci\u00f3n de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deber\u00e1 en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 d\u00edas contado desde la fecha de Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo.
    5.1 Disposiciones comunes
    No tendr\u00e1 usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:<\/li>
  22. Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
    Su derecho a desistir del contrato ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted losrecibi\u00f3. No se har\u00e1 ning\u00fan reembolso si el producto ha sido usado m\u00e1s all\u00e1 de la mera apertura del mismo, de productos que no est\u00e9n en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido alg\u00fan da\u00f1o, por lo que deber\u00e1 ser cuidadoso con el\/los producto\/s mientras est\u00e9n en su posesi\u00f3n. Por favor, devuelva el art\u00edculo usando o incluyendo todossus envoltorios originales, las instrucciones y dem\u00e1s documentos que en su caso lo acompa\u00f1en.
    Podr\u00e1 realizar las devoluciones poni\u00e9ndose en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o devolvernos el producto directamente a la direcci\u00f3n anteriormente mencionada, en cuyo caso deber\u00e1 entregar junto con el art\u00edculo el ticket electr\u00f3nico impreso que habr\u00e1 recibido adjunto a la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo. Le rogamos que nos devuelva el producto lo antes posible. Usted ser\u00e1 responsable del coste de devolvernos los productos.
    Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los art\u00edculos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.
    Tras examinar el art\u00edculo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte \u00fanicamente se realizar\u00e1 cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los art\u00edculos que componen el pedido en cuesti\u00f3n. El reembolso se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 d\u00edas desde la fecha en que usted nos comunic\u00f3 su intenci\u00f3n de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. El reembolso se efectuar\u00e1 siempre en el mismo medio de pago
    que usted utiliz\u00f3 para pagar la compra. Usted asumir\u00e1 el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente. Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o a trav\u00e9s del correo anteriormente mencionado.
    5.1 Devoluciones de productos defectuosos
    En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto, as\u00ed como del da\u00f1o que sufre, o bien escribi\u00e9ndonos al email devoluciones@menaki.es donde le indicaremos la forma de proceder.
    El producto lo podr\u00e1 devolver envi\u00e1ndolo a la direcci\u00f3n anteriormente indicada. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del mismo (en su caso).
    El reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electr\u00f3nico confirmando que procede el reembolso o la sustituci\u00f3n del art\u00edculo no conforme.
    Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le ser\u00e1n reembolsadas \u00edntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el art\u00edculo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolv\u00e9rnoslo a nosotros. El reembolso se efectuar\u00e1 en el mismo medio de pago que usted utiliz\u00f3 para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/li>
  23. GARANT\u00cdAS
    Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garant\u00edas sobre los productos que comercializamos a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina web, en los t\u00e9rminos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos a\u00f1os desde la entrega del producto.
    Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (1) se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta p\u00e1gina web, (2) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (3) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
    En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deber\u00e1 ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 14.4 anterior y a trav\u00e9s de cualquiera de los medios de comunicaci\u00f3n previstos al efecto.
    Los productos que vendemos a menudo pueden presentar las caracter\u00edsticas de los materiales naturales que se utilizan en su fabricaci\u00f3n. Estas caracter\u00edsticas, tales como variaci\u00f3n en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de defectos o taras. Al contrario, deber\u00eda contarse con su presencia y apreciarlas. \u00danicamente seleccionamos los productos de la m\u00e1xima calidad, pero las caracter\u00edsticas naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.<\/li>
  24. RESPONSABILIDAD Y EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD
    Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relaci\u00f3n con cualquier producto adquirido en nuestra p\u00e1gina web estar\u00e1 limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
    No obstante, y salvo disposici\u00f3n legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes p\u00e9rdidas, con independencia de su origen:<\/li>
  25. p\u00e9rdidas de ingresos o ventas;<\/li>
  26. p\u00e9rdida de negocio;<\/li>
  27. lucro cesante o p\u00e9rdida de contratos;<\/li>
  28. p\u00e9rdida de ahorros previstos;<\/li>
  29. p\u00e9rdida de datos; y<\/li>
  30. p\u00e9rdida de tiempo de gesti\u00f3n o de horario de oficina.
    Debido a la naturaleza abierta de esta p\u00e1gina web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n digital, no garantizamos la precisi\u00f3n y seguridad de la informaci\u00f3n transmitida u obtenida por medio de esta p\u00e1gina web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.<\/li>
  31. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
    Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y dem\u00e1s derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la p\u00e1gina web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podr\u00e1 hacer uso de dicho material \u00fanicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedir\u00e1 utilizar esta p\u00e1gina web en la medida necesaria para copiar la informaci\u00f3n sobre su pedido o datos de Contacto.<\/li>
  32. VIRUS, PIRATER\u00cdA Y OTROS ATAQUES INFORM\u00c1TICOS
    Usted no debe realizar un uso indebido de esta p\u00e1gina web mediante la introducci\u00f3n intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas l\u00f3gicas o cualquier otro programa o material tecnol\u00f3gicamente perjudicial o da\u00f1ino. Usted no tratar\u00e1 de tener acceso no autorizado a esta p\u00e1gina web, al servidor en que dicha p\u00e1gina se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra p\u00e1gina web. Usted se compromete a no atacar esta p\u00e1gina web a trav\u00e9s de un ataque de denegaci\u00f3n de servicio o de un ataque de denegaci\u00f3n de servicio distribuido.
    El incumplimiento de esta cl\u00e1usula podr\u00eda llevar aparejada la comisi\u00f3n de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cl\u00e1usula, dejar\u00e1 inmediatamente de estar autorizado a usar esta p\u00e1gina web.
    No seremos responsables de cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida resultante de un ataque de denegaci\u00f3n de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnol\u00f3gicamente perjudicial o da\u00f1ino que pueda afectar a su ordenador, equipo inform\u00e1tico, datos o materiales como consecuencia del uso de esta p\u00e1gina web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.<\/li>
  33. LINKS DESDE NUESTRA P\u00c1GINA WEB
    En el caso de que nuestra p\u00e1gina web contenga links a otras p\u00e1ginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan \u00fanicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas p\u00e1ginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida derivados de su uso.<\/li>
  34. COMUNICACIONES POR ESCRITO
    La normativa aplicable exige que parte de la informaci\u00f3n o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta p\u00e1gina web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electr\u00f3nicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electr\u00f3nico o le facilitaremos informaci\u00f3n colgando avisos en esta p\u00e1gina web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electr\u00f3nico de comunicaci\u00f3n y reconoce que todo contrato, notificaci\u00f3n, informaci\u00f3n y dem\u00e1s comunicaciones que le enviemos de forma electr\u00f3nica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condici\u00f3n no afectar\u00e1 a sus derechos reconocidos por ley.<\/li>
  35. NOTIFICACIONES
    Las notificaciones que usted nos env\u00ede deber\u00e1n enviarse preferiblemente a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cl\u00e1usula 19 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la direcci\u00f3n postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
    Se entender\u00e1 que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra p\u00e1gina web, 24 horas despu\u00e9s de haberse enviado un correo electr\u00f3nico, o tres d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificaci\u00f3n ha sido hecha, ser\u00e1 suficiente con probar, en el caso de una carta, que ten\u00eda la direcci\u00f3n correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buz\u00f3n y, en el caso de un correo electr\u00f3nico, que el mismo fue enviado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico especificada por el receptor.<\/li>
  36. CESI\u00d3N DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
    El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, as\u00ed como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
    Usted no podr\u00e1 transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
    Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, grav\u00e1menes u otras transferencias no afectar\u00e1n los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anular\u00e1n, reducir\u00e1n o limitar\u00e1n de cualquier otra forma las garant\u00edas, tanto expresas como t\u00e1citas, que le hubi\u00e9semos podido otorgar.<\/li>
  37. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
    No seremos responsables por ning\u00fan incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que est\u00e1n fuera de nuestro control razonable (\u00abCausa de Fuerza Mayor\u00bb).
    Las Causas de Fuerza Mayor incluir\u00e1n cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisi\u00f3n o accidente que est\u00e9 fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:<\/li>
  38. Huelgas, cierres patronales u otras medidasreivindicativas.<\/li>
  39. Conmoci\u00f3n civil, revuelta, invasi\u00f3n, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.<\/li>
  40. Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.<\/li>
  41. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, p\u00fablicos o privados.<\/li>
  42. Imposibilidad de utilizarsistemas p\u00fablicos o privados de telecomunicaciones.<\/li>
  43. Actos, decretos, legislaci\u00f3n, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad p\u00fablica.
    Se entender\u00e1 que las obligaciones quedar\u00e1n suspendidas durante el per\u00edodo en que la Causa de Fuerza Mayor contin\u00fae, y dispondremos de una ampliaci\u00f3n en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una soluci\u00f3n que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.<\/li>
  44. RENUNCIA
    La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondr\u00e1 renuncia ni limitaci\u00f3n alguna en relaci\u00f3n con dichos derechos o acciones ni le exonerar\u00e1 a usted de cumplir con tales obligaciones.
    Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acci\u00f3n concreto supondr\u00e1 una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtir\u00e1 efecto,
    a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.<\/li>
  45. NULIDAD PARCIAL
    Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposici\u00f3n de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resoluci\u00f3n firme dictada por autoridad competente, los restantes t\u00e9rminos y condiciones permanecer\u00e1n en vigor, sin que queden afectados por dicha declaraci\u00f3n de nulidad.<\/li>
  46. ACUERDO COMPLETO
    Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo \u00edntegro existente entre usted y nosotros en relaci\u00f3n con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito. Usted y nosotros reconocemos haber consentido la celebraci\u00f3n de un contrato sin haber confiado en ninguna declaraci\u00f3n o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaraci\u00f3n o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
    Ni usted ni nosotros dispondremos de acci\u00f3n frente a cualquier declaraci\u00f3n incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaraci\u00f3n incierta de forma fraudulenta) y la \u00fanica acci\u00f3n de que dispondr\u00e1 la otra parte ser\u00e1 por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.<\/li>
  47. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
    Nos reservamos la facultad de modificar los T\u00e9rminos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendr\u00e1n car\u00e1cter retroactivo.
    Si Usted no est\u00e1 de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra p\u00e1gina web.<\/li>
  48. LEGISLACI\u00d3NAPLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N
    El uso de nuestra p\u00e1gina web y los contratos de compra de productos a trav\u00e9s dicha p\u00e1gina web se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.
    Cualquier controversia que surja o guarde relaci\u00f3n con el uso de la p\u00e1gina web o con dichos contratosser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los juzgados y tribunales espa\u00f1oles.
    Si usted est\u00e1 contratando como consumidor, nada en la presente cl\u00e1usula afectar\u00e1 a los derechos que como tal le reconoce la legislaci\u00f3n vigente.<\/li>
  49. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
    Sus comentarios y sugerencias ser\u00e1n bien recibidos. Le rogamos que nos env\u00ede tales comentarios y sugerencias, as\u00ed como cualquier consulta, queja o reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto, de la direcci\u00f3n postal o de correo electr\u00f3nico indicados en la cl\u00e1usula 2 de las presentes Condiciones.
    Adem\u00e1s, tenemos hojas oficiales de reclamaci\u00f3n a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto.
    Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente ser\u00e1n atendidas en el plazo m\u00e1s breve posible y, en todo caso, en el plazo m\u00e1ximo de un mes. Asimismo, quedar\u00e1n registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitir\u00e1 hacer seguimiento de las mismas. Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@menaki.es con el fin de solicitar una soluci\u00f3n extrajudicial de controversias.
    En este sentido, si la adquisici\u00f3n entre usted y nosotros se ha celebrado online a trav\u00e9s de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento N\u00ba 524\/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resoluci\u00f3n extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de Internet http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.
    ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
    S\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
    A la atenci\u00f3n de MENAKI, devoluciones@menaki.es. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
    Pedido el\/recibido el (*):
    Nombre del consumidor:
    Direcci\u00f3n del consumidor:
    Firma del consumidor(solo si el presente formulario se presenta en papel):
    Fecha:<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    T\u00e9rminos y condiciones de uso El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en \u00e9l mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta p\u00e1gina web (www.menaki.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb).Le rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones, nuestra Pol\u00edtica de Cookies y […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3669","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3669","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3669"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3669\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3944,"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3669\/revisions\/3944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/menaki.es\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3669"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}