Rechtlicher Hinweis und Nutzungsbedingungen

Dieses Dokument (zusammen mit allen darin genannten Dokumenten) legt die Bedingungen fest, die die Nutzung dieser Website (www.menaki.es) und den Kauf von Produkten auf dieser Website regeln (im Folgenden die „Bedingungen"). Bitte lesen Sie diese Bedingungen, unsere Cookie-Richtlinie und unsere Datenschutzrichtlinie (zusammen die „Datenschutzrichtlinien") sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie sich damit einverstanden, durch diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinien gebunden zu sein. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und den Datenschutzrichtlinien einverstanden sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen. Wenn Sie Fragen zu den Bedingungen oder den Datenschutzrichtlinien haben, können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen. Der Vertrag kann nach Ihrer Wahl in jeder der Sprachen geschlossen werden, in denen die Bedingungen auf dieser Website verfügbar sind.

2. UNSERE DATEN
   Der Verkauf von Artikeln über diese Website erfolgt unter dem Namen Menaki Student, S.L, mit Steueridentifikationsnummer B56793821, einem spanischen Unternehmen mit Sitz in der Calle Pilar 7, 41018, Sevilla, Spanien.
3. IHRE DATEN UND IHRE BESUCHE AUF DIESER WEBSITE
   Die Informationen oder personenbezogenen Daten, die Sie uns über sich selbst mitteilen, werden gemäß den in den Datenschutzrichtlinien festgelegten Bestimmungen verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verarbeitung dieser Informationen und Daten zu und erklären, dass alle Informationen oder Daten, die Sie uns mitteilen, wahrheitsgemäß und korrekt sind.
4. NUTZUNG UNSERER WEBSITE
   Durch die Nutzung dieser Website und die Aufgabe von Bestellungen über diese Website verpflichten Sie sich:
5. 1. Diese Website nur für rechtlich gültige Anfragen oder Bestellungen zu nutzen.
   2. Keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben. Wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen können, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.
   3. Uns Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten wahrheitsgemäß und korrekt mitzuteilen. Sie stimmen außerdem zu, dass wir diese Informationen verwenden dürfen, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren (siehe unsere Datenschutzrichtlinie). Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
6. Durch die Aufgabe einer Bestellung über diese Website erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind und die Rechtsfähigkeit besitzen, Verträge abzuschließen.
7. VERFÜGBARKEIT DES DIENSTES
   Die über diese Website angebotenen Artikel sind ausschließlich für die Lieferung per Kurier und Palette in das spanische Hoheitsgebiet verfügbar, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Ebenso können alle Wohnheime in EU-Mitgliedstaaten, die eine Kooperationsvereinbarung mit Menaki haben, Palettenlieferungen erhalten.
8. WIE SIE EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
   Wir bieten verschiedene Kaufmethoden an:
9. Wenn Sie in einem unserer Partnerheime wohnen: Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das Online-Kaufverfahren befolgen und auf "Bezahlen" klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail mit den von Ihnen angegebenen Daten und einer Bestellübersicht. Anschließend können Sie die Bestellung im Wohnheim abholen, indem Sie dem Empfangspersonal Ihren Vor- und Nachnamen mitteilen. Bitte beachten Sie, dass am Ende des Kaufvorgangs angegeben wird, welche Produkte zur sofortigen Abholung an der Rezeption verfügbar sind und welche aus unserem Lager versandt werden. Wenn am Ende des Kaufvorgangs "Abholung im Wohnheim" angezeigt wird, gehen Sie bitte wie oben erläutert vor. Wenn stattdessen "Lieferung ins Wohnheim" angezeigt wird, müssen Sie 3-4 Werktage warten, bis Sie sie erhalten.
10. Wenn Sie die Bestellung in einem Wohnheim, mit dem wir keine Zusammenarbeit haben, oder an einer anderen Adresse erhalten möchten: Um eine Bestellung aufzugeben, befolgen Sie das Online-Kaufverfahren und klicken Sie auf "Bezahlen". Sie erhalten dann eine E-Mail mit den von Ihnen angegebenen Daten und einer Bestellübersicht.
11. Für Bestellungen über unser Intranet: Befolgen Sie das Kaufverfahren und füllen Sie das Formular aus. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Bestellübersicht. Sobald die Überweisung auf das angegebene Konto erfolgt ist, wird das Menaki-Team die Bestellung validieren. Nach der Validierung erhalten Sie eine E-Mail mit der Kaufrechnung.
12. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR
    Sollten Sie feststellen, dass bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten ein Fehler aufgetreten ist, können Sie diesen korrigieren, indem Sie unseren Kundendienst unter info@menaki.es kontaktieren sowie Ihr Berichtigungsrecht gemäß unserer Datenschutzrichtlinie über info@menaki.es ausüben.
    Diese Website zeigt Bestätigungsfenster in verschiedenen Abschnitten des Kaufvorgangs an, die nicht erlauben, mit der Bestellung fortzufahren, wenn die Daten in diesen Abschnitten nicht korrekt eingegeben wurden. Diese Website bietet auch Details zu allen Artikeln, die Sie während des Kaufvorgangs zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, sodass Sie vor der Zahlung Ihre Bestelldaten ändern können.
    Wenn Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, müssen Sie sofort unseren Kundendienst an der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren, um den Fehler zu beheben.
13. PRODUKTVERFÜGBARKEIT
    Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Sollte es Schwierigkeiten bei der Lieferung von Produkten geben oder wenn Artikel nicht vorrätig sind, senden wir Ihnen das ähnlichste verfügbare Produkt oder erstatten Ihnen jeden Betrag, den Sie möglicherweise gezahlt haben.
14. LIEFERUNG
    Wie in Punkt 6 erwähnt, bieten wir je nach der verwendeten Kaufmethode folgende Liefersysteme an:
15. Wenn Sie in einem unserer Partnerheime wohnen: Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der erklärt wird, welche Produkte Sie an der Rezeption abholen können und welche Sie innerhalb von 3-4 Werktagen erhalten werden. Wenn das Produkt in unseren Partnerheimen verfügbar ist, geben Sie bitte Ihren Vor- und Nachnamen an, damit das Empfangspersonal es Ihnen übergeben kann.
16. Wenn Sie die Bestellung in einem Wohnheim, mit dem wir keine Zusammenarbeit haben, oder an einer anderen Adresse erhalten möchten: Die Bestellung wird innerhalb der auf der Website angegebenen Frist geliefert (3-4 Werktage). Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, den Liefertermin einzuhalten, werden wir Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, den Kauf fortzusetzen, indem wir einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung mit vollständiger Rückerstattung zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass wir samstags und sonntags keine Hauslieferungen vornehmen.
17. Wenn es sich um eine Bestellung über unser Intranet handelt: Wir senden die Bestellung je nach gewählter Menge per Kurier oder Palette. Die Frist beträgt 3-4 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem die Zahlung geleistet wurde.
    Im Sinne dieser Bedingungen gilt die "Lieferung" als erfolgt, wenn Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter den physischen Besitz der Produkte erwirbt, was durch die Unterzeichnung des Empfangs der Bestellung an der vereinbarten Lieferadresse oder durch die Übergabe durch das Empfangspersonal im Falle eines unserer Partnerheime bestätigt wird.
18. UNMÖGLICHKEIT DER LIEFERUNG
    Wenn wir Ihre Bestellung nicht liefern können, werden wir versuchen, einen sicheren Ort zu finden, um sie zu hinterlassen. Wenn wir keinen sicheren Ort finden können, wird Ihre Bestellung in unser Lager zurückgeschickt. Wir hinterlassen Ihnen auch einen Hinweis, der erklärt, wo sich Ihre Bestellung befindet und wie Sie eine erneute Zusendung veranlassen können. Wenn Sie nicht zum vereinbarten Zeitpunkt am Lieferort anwesend sein werden, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, um die Lieferung an einem anderen Tag zu vereinbaren.
    Wenn Ihre Bestellung 30 Tage nach ihrer Bereitstellung zur Lieferung aus Gründen, die nicht uns zuzurechnen sind, nicht geliefert wurde, gehen wir davon aus, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, und betrachten den Vertrag als aufgelöst. Als Folge der Auflösung erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten an die ursprüngliche Lieferadresse (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die durch Ihre Wahl einer anderen Liefermethode als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung entstehen), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir den Vertrag als aufgelöst betrachten. Bitte beachten Sie, dass der aus der Auflösung resultierende Transport zusätzliche Kosten verursachen kann, sodass wir berechtigt sind, Ihnen die entsprechenden Kosten in Rechnung zu stellen.
19. GEFAHRÜBERGANG UND EIGENTUMSÜBERTRAGUNG
    Die Risiken der Produkte gehen ab dem Zeitpunkt ihrer Lieferung auf Sie über. Sie erwerben das Eigentum an den Produkten, wenn wir die vollständige Zahlung aller im Zusammenhang mit ihnen geschuldeten Beträge erhalten haben, einschließlich der Versandkosten, oder zum Zeitpunkt der Lieferung (gemäß der Definition in Klausel 9 oben), wenn diese zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt.
20. PREIS UND ZAHLUNG
    Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer (sofern diese Steuer anwendbar ist) sowie die Versandkosten.
    Die Preise können sich jederzeit ändern, aber etwaige Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die wir Ihnen bereits eine Bestellbestätigung gesendet haben. Sobald Sie alle Artikel ausgewählt haben, die Sie kaufen möchten, wurden diese Ihrem Warenkorb hinzugefügt, und der nächste Schritt ist die Bearbeitung der Bestellung und die Durchführung der Zahlung. Dazu müssen Sie die Schritte des Kaufvorgangs befolgen und die bei jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen oder überprüfen. Während des Kaufvorgangs können Sie vor der Zahlung auch Ihre Bestelldaten ändern. Eine detaillierte Beschreibung des Kaufvorgangs finden Sie im FAQ-Bereich.
    Sie können Debit- und Kreditkarten sowie die Zahlungsmethode Bizum verwenden.
    Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, werden alle Zahlungsdaten vom Finanzinstitut CaixaBank verarbeitet, wodurch die Speicherung der Bankdaten des Kunden durch Menaki vermieden wird. Durch Klicken auf "Bezahlen" bestätigen Sie, dass die Kreditkarte Ihre eigene ist oder dass Sie der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder der Gutscheinkarte sind.
    Kreditkarten unterliegen Überprüfungen und Genehmigungen durch das kartenausstellende Institut, aber wenn dieses Institut die Zahlung nicht autorisiert, sind wir nicht verantwortlich für etwaige Verzögerungen oder Nichtlieferungen und können keinen Vertrag mit Ihnen abschließen.
21. MEHRWERTSTEUER UND RECHNUNGSSTELLUNG
    Gemäß Artikel 68 des Gesetzes 37/1992 vom 28. Dezember über die Mehrwertsteuer gilt die Lieferung von Artikeln als im spanischen Mehrwertsteuergebiet belegen, wenn die Lieferadresse im spanischen Hoheitsgebiet liegt, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz ist der jeweils gesetzlich gültige, abhängig vom konkreten betreffenden Artikel.
    Sie ermächtigen uns ausdrücklich, die Rechnung in elektronischer Form auszustellen. Sie können uns jedoch jederzeit Ihren Wunsch mitteilen, eine Rechnung in Papierform zu erhalten, in welchem Fall wir die Rechnung in diesem Format ausstellen und zusenden.
22. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
    14.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
    Widerrufsrecht
    Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
    Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder im Falle getrennter Lieferungen von Waren aus einer einheitlichen Bestellung ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie MENAKI mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) an die E-Mail-Adresse devoluciones@menaki.es oder über unser Kontaktformular über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular im Anhang dieser Bedingungen verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die
    Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
    Folgen des Widerrufs
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten bis zur ursprünglichen Lieferadresse (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie weisen uns ausdrücklich auf ein anderes hin und geben das Zahlungsmittel für die Rückerstattung genau an. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an MENAKI unter der Adresse Calle Merca-Renta Dos, 13, 15, 17, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, Spanien, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte denken Sie daran, den Produkten ein Dokument beizulegen, auf dem die Bestellnummer und das Kaufdatum vermerkt sind.
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
    5.1 Vertragliches Rückgaberecht
    Zusätzlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher und Nutzer, das in der vorstehenden Klausel 14.1 erwähnt ist, gewähren wir Ihnen eine Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung, um die Produkte zurückzugeben (mit Ausnahme der in der folgenden Klausel 14.3 genannten Produkte, für die das Rückgaberecht ausgeschlossen ist).
    Wenn Sie die Produkte innerhalb der vertraglichen Rückgabefrist, aber nach Ablauf der gesetzlichen Frist zurückgeben, wird Ihnen nur der für diese Produkte gezahlte Preis erstattet. Sollte die Bestellung zudem einen Mengenrabatt enthalten haben, entfällt dieser Rabatt, wenn dieser bei alleinigem Kauf der restlichen Produkte nicht gewährt worden wäre. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Bitte denken Sie daran, zusammen mit den Produkten eine ausgedruckte Kopie des elektronischen Belegs abzugeben, den Sie im Anhang der Versandbestätigung erhalten haben.
    Sie können Ihr Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen in der vorstehenden Klausel 14.1 ausüben. Wenn Sie uns jedoch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist über Ihre Absicht informieren, vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie uns die Waren in jedem Fall innerhalb der Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Versandbestätigung übergeben.
    5.1 Allgemeine Bestimmungen
    Sie haben kein Recht, von einem Vertrag zurückzutreten, dessen Gegenstand die Lieferung eines der folgenden Produkte ist:
23. 23. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
    Ihr Recht auf Widerruf des Vertrags gilt ausschließlich für solche Produkte, die in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie diese erhalten haben. Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn das Produkt über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurde, bei Produkten, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, oder die eine Beschädigung erlitten haben. Daher sollten Sie mit den Produkten sorgfältig umgehen, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Bitte senden Sie den Artikel unter Verwendung oder Beifügung aller Originalverpackungen, Anleitungen und sonstigen Dokumente zurück, die diesen gegebenenfalls begleiten.
    Sie können die Rückgabe vornehmen, indem Sie sich über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung setzen oder das Produkt direkt an die oben genannte Adresse zurücksenden; in diesem Fall müssen Sie zusammen mit dem Artikel den ausgedruckten elektronischen Beleg übergeben, den Sie im Anhang der Versandbestätigung erhalten haben. Wir bitten Sie, uns das Produkt so schnell wie möglich zurückzusenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns.
    Bitte beachten Sie, dass wir berechtigt sind, Ihnen die uns entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen, falls Sie sich entscheiden, uns die Artikel unfrei zurückzusenden.
    Nach Prüfung des Artikels teilen wir Ihnen mit, ob Sie Anspruch auf Erstattung der gezahlten Beträge haben. Die Erstattung der Transportkosten erfolgt nur dann, wenn das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wird und alle Artikel zurückgegeben werden, aus denen sich die betreffende Bestellung zusammensetzt. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Absicht zum Widerruf informiert haben. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt immer mit demselben Zahlungsmittel, das Sie zur Bezahlung des Einkaufs verwendet haben. Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Produkte an uns, wie oben angegeben. Bei Fragen können Sie sich über unser Kontaktformular oder über die oben genannte E-Mail-Adresse an uns wenden.
    5.1 Rückgabe mangelhafter Produkte
    In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den vertraglichen Bestimmungen entspricht, müssen Sie uns unverzüglich über unser Kontaktformular kontaktieren und die Daten des Produkts sowie des festgestellten Schadens angeben oder uns an die E-Mail-Adresse devoluciones@menaki.es schreiben; wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie vorgehen sollen.
    Sie können das Produkt zurückgeben, indem Sie es an die oben genannte Adresse senden. Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob eine Rückerstattung oder (gegebenenfalls) ein Ersatz erfolgt.
    Die Rückerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des nicht konformen Artikels vorgenommen wird.
    Die Beträge, die für Produkte gezahlt wurden, die aufgrund eines Mangels oder Defekts – sofern dieser tatsächlich besteht – zurückgegeben werden, werden Ihnen in vollem Umfang erstattet, einschließlich der Lieferkosten, die Ihnen für die Zusendung des Artikels entstanden sind, sowie der Kosten, die Ihnen für die Rücksendung an uns entstanden sind. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie zur Bezahlung des Einkaufs verwendet haben. Die nach der geltenden Gesetzgebung anerkannten Rechte bleiben in jedem Fall unberührt.
24. GARANTIEN
    Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, bieten wir Ihnen für die über diese Website vertriebenen Produkte Garantien gemäß den für die jeweilige Produktart gesetzlich festgelegten Bedingungen an und haften somit für Vertragswidrigkeiten der Produkte, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts offensichtlich werden.
    Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragskonform sind, sofern sie (1) der von uns gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die wir auf dieser Website dargestellt haben, (2) für die Zwecke geeignet sind, für die Produkte der gleichen Art gewöhnlich bestimmt sind, und (3) die Qualität und Leistung aufweisen, die bei einem Produkt der gleichen Art üblich sind und vernünftigerweise erwartet werden können.
    Sollte eines der Produkte nicht vertragskonform sein, müssen Sie uns diesbezüglich unter Befolgung des in Punkt 14.4 oben beschriebenen Verfahrens und über eines der hierfür vorgesehenen Kommunikationsmittel informieren.
    Die von uns verkauften Produkte können oftmals die Eigenschaften der bei ihrer Herstellung verwendeten natürlichen Materialien aufweisen. Diese Eigenschaften, wie Abweichungen in Maserung, Textur, Ästen und Farbe, gelten nicht als Defekte oder Mängel. Im Gegenteil, Sie sollten mit ihrem Vorhandensein rechnen und sie schätzen. Wir wählen ausschließlich Produkte von höchster Qualität aus, natürliche Eigenschaften sind jedoch unvermeidbar und sollten als Teil des individuellen Erscheinungsbilds des Produkts akzeptiert werden.
25. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
    Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, ist unsere Haftung im Zusammenhang mit auf unserer Website erworbenen Produkten streng auf den Kaufpreis dieses Produkts beschränkt.
    Ungeachtet des Vorstehenden und vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Bestimmungen übernehmen wir, unabhängig von der Ursache, keine Haftung für die folgenden Verluste:
26. Einkommens- oder Umsatzverluste;
27. Geschäftsverluste;
28. entgangener Gewinn oder Verlust von Verträgen;
29. Verlust der erwarteten Einsparungen;
30. Datenverlust; und
31. Verlust von Management- oder Büroarbeitszeit.
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32. GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM
    Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Urheberrechte, eingetragenen Marken und sonstigen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an den Materialien oder Inhalten, die als Teil der Website bereitgestellt werden, jederzeit uns oder denjenigen gehören, die uns die Lizenz für deren Nutzung erteilt haben. Sie dürfen dieses Material nur in der Weise nutzen, wie es von uns oder denjenigen, die uns die Lizenz zur Nutzung erteilt haben, ausdrücklich genehmigt wurde. Dies hindert Sie nicht daran, diese Website in dem Umfang zu nutzen, der erforderlich ist, um die Informationen zu Ihrer Bestellung oder Ihren Kontaktdaten zu kopieren.
33. VIREN, HACKING UND ANDERE CYBERANGRIFFE
    Sie dürfen diese Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere technologisch schädliche oder schädigende Programme oder Materialien einführen. Sie dürfen nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu dieser Website, zu dem Server, auf dem diese Website gehostet wird, oder zu einem mit unserer Website verbundenen Server, Computer oder einer Datenbank zu verschaffen. Sie verpflichten sich, diese Website nicht über einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff anzugreifen.
    Ein Verstoß gegen diese Klausel könnte die Begehung von Verstößen nach sich ziehen, die durch die anwendbaren Vorschriften unter Strafe gestellt werden. Wir werden jeden Verstoß gegen diese Vorschriften den zuständigen Behörden melden und mit ihnen zusammenarbeiten, um die Identität des Angreifers aufzudecken. Außerdem werden Sie im Falle eines Verstoßes gegen diese Klausel sofort nicht mehr berechtigt sein, diese Website zu nutzen.
    Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch einen Denial-of-Service-Angriff, einen Virus oder ein anderes technologisch schädliches oder schädigendes Programm oder Material entstehen, das Ihren Computer, Ihre IT-Ausrüstung, Daten oder Materialien infolge der Nutzung dieser Website oder des Herunterladens von Inhalten von dieser Website oder der Website, auf die sie weiterleitet, beeinträchtigen könnte.
34. LINKS VON UNSERER WEBSITE
    Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und Materialien Dritter enthält, werden diese Links nur zu Informationszwecken bereitgestellt, ohne dass wir eine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites oder Materialien haben. Wir übernehmen daher keine Haftung für Schäden oder Verluste, die durch deren Nutzung entstehen.
35. SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN
    Die geltenden Vorschriften verlangen, dass ein Teil der Informationen oder Mitteilungen, die wir Ihnen senden, schriftlich erfolgen. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie, dass die meisten dieser Mitteilungen mit uns auf elektronischem Wege erfolgen. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren oder Ihnen Informationen durch das Einstellen von Hinweisen auf dieser Website zur Verfügung stellen. Für vertragliche Zwecke stimmen Sie der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch senden, die gesetzlichen Anforderungen der Schriftlichkeit erfüllen. Diese Bedingung berührt nicht Ihre gesetzlich anerkannten Rechte.
36. MITTEILUNGEN
    Mitteilungen, die Sie uns senden, sollten vorzugsweise über unser Kontaktformular gesendet werden. Gemäß den Bestimmungen von Klausel 19 oben und sofern nicht anders vereinbart, können wir Ihnen Mitteilungen entweder an die E-Mail-Adresse oder an die Postadresse senden, die Sie beim Aufgeben einer Bestellung angegeben haben.
    Mitteilungen gelten als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden, 24 Stunden nachdem eine E-Mail gesendet wurde, oder drei Tage nach dem Poststempel eines Briefes. Um nachzuweisen, dass die Mitteilung gemacht wurde, reicht es aus, im Falle eines Briefes nachzuweisen, dass er die richtige Adresse hatte, korrekt frankiert war und ordnungsgemäß bei der Post oder in einem Briefkasten abgegeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese an die vom Empfänger angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
37. ABTRETUNG VON RECHTEN UND PFLICHTEN
    Der Vertrag ist sowohl für Sie als auch für uns sowie für unsere jeweiligen Nachfolger, Abtretungsempfänger und Rechtsnachfolger bindend.
    Sie dürfen einen Vertrag oder einige der daraus resultierenden Rechte oder Pflichten nicht übertragen, abtreten, belasten oder anderweitig übertragen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung eingeholt zu haben.
    Wir können einen Vertrag oder einige der daraus resultierenden Rechte oder Pflichten jederzeit während seiner Laufzeit übertragen, abtreten, belasten, unterbeauftragen oder anderweitig übertragen. Zur Vermeidung von Zweifeln werden solche Übertragungen, Abtretungen, Belastungen oder andere Übertragungen die Rechte, die Sie als Verbraucher gesetzlich anerkannt haben, nicht beeinträchtigen und werden die Garantien, sowohl ausdrückliche als auch stillschweigende, die wir Ihnen möglicherweise gewährt haben, weder aufheben, verringern noch anderweitig einschränken.
38. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
    Wir haften nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen ("Höhere Gewalt").
    Höhere Gewalt umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen, Versäumnisse oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich unter anderem der folgenden:
39. Streiks, Aussperrungen oder sonstige Arbeitskampfmaßnahmen.
40. Bürgerliche Unruhen, Aufstand, Invasion, terroristische Bedrohung oder Anschlag, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder Androhung oder Kriegsvorbereitungen.
41. Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe.
42. Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen Verkehrsmitteln, öffentlich oder privat.
43. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
44. Handlungen, Dekrete, Gesetze, Vorschriften oder Einschränkungen einer Regierung oder Behörde.
    Es wird davon ausgegangen, dass die Verpflichtungen für den Zeitraum ausgesetzt werden, in dem die Höhere Gewalt andauert, und wir werden eine Verlängerung der Frist zur Erfüllung dieser Verpflichtungen für einen Zeitraum erhalten, der der Dauer der Höheren Gewalt entspricht. Wir werden alle zumutbaren Mittel einsetzen, um die Höhere Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns ermöglicht, unsere Verpflichtungen trotz der Höheren Gewalt zu erfüllen.
45. VERZICHT
    Unser Versäumnis, von Ihnen die strikte Einhaltung einer der von Ihnen aufgrund eines Vertrags oder dieser Bedingungen übernommenen Verpflichtungen zu fordern, oder unser Versäumnis, die uns aufgrund eines solchen Vertrags oder der Bedingungen zustehenden Rechte oder Ansprüche auszuüben, stellt keinen Verzicht auf diese Rechte oder Ansprüche dar und entbindet Sie nicht von der Erfüllung solcher Verpflichtungen.
    Kein Verzicht unsererseits auf ein bestimmtes Recht oder einen bestimmten Anspruch stellt einen Verzicht auf andere Rechte oder Ansprüche aus einem Vertrag oder den Bedingungen dar. Kein Verzicht unsererseits auf eine der vorliegenden Bedingungen oder auf die aus einem Vertrag resultierenden Rechte oder Ansprüche tritt in Kraft, sofern nicht ausdrücklich erklärt wird, dass es sich um einen Verzicht handelt, und dieser schriftlich formalisiert und Ihnen gemäß den Bestimmungen des vorstehenden Abschnitts Mitteilungen mitgeteilt wird.
46. NULIDADE PARCIAL
    Se alguma das presentes Condições ou alguma disposição de um contrato for declarada nula e sem efeito por resolução firme proferida por autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem que sejam afetados por tal declaração de nulidade.
47. GESAMTE VEREINBARUNG
    Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die hierin ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf deren Gegenstand dar und ersetzen alle anderen vorherigen Vereinbarungen, Abkommen oder Versprechen, die zwischen Ihnen und uns mündlich oder schriftlich getroffen wurden. Sie und wir erkennen an, dass wir der Eingehung eines Vertrags zugestimmt haben, ohne uns auf irgendeine Erklärung oder ein Versprechen der anderen Partei verlassen zu haben oder das aus irgendeiner Erklärung oder einem Schriftstück in den zwischen uns geführten Verhandlungen vor dem Vertragsschluss gefolgert werden könnte, außer dem, was in diesen Bedingungen ausdrücklich erwähnt wird.
    Weder Sie noch wir haben eine Klagemöglichkeit gegen eine unrichtige Erklärung der anderen Partei, mündlich oder schriftlich, vor dem Datum eines Vertrags (es sei denn, eine solche unrichtige Erklärung wurde in betrügerischer Absicht gemacht), und die einzige Klagemöglichkeit der anderen Partei besteht bei Vertragsverletzung gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen.
48. UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN
    Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die vorgenommenen Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung.
    Wenn Sie mit den vorgenommenen Änderungen nicht einverstanden sind, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht zu nutzen.
49. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
    Die Nutzung unserer Website und Verträge zum Kauf von Produkten über diese Website unterliegen dem spanischen Recht.
    Jede Streitigkeit, die aus der Nutzung der Website oder solchen Verträgen entsteht oder damit zusammenhängt, wird der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte unterworfen.
    Wenn Sie als Verbraucher kontrahieren, berührt nichts in dieser Klausel die Rechte, die Ihnen die geltende Gesetzgebung als solchem zuerkennt.
50. KOMMENTARE, VORSCHLÄGE, BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN
    Ihre Kommentare und Vorschläge sind willkommen. Wir bitten Sie, uns solche Kommentare und Vorschläge sowie Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen über unser Kontaktformular oder an die in Klausel 2 dieser Bedingungen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse zu senden.
    Darüber hinaus haben wir offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer bereit. Sie können diese über unser Kontaktformular anfordern.
    Ihre Beschwerden und Reklamationen an unseren Kundendienst werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer maximalen Frist von einem Monat bearbeitet. Sie werden außerdem mit einem Identifikationsschlüssel registriert, den wir Ihnen mitteilen und der es Ihnen ermöglicht, sie zu verfolgen. Wenn Sie als Verbraucher der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie Ihre Beschwerden an uns über die E-Mail-Adresse info@menaki.es richten, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen.
    In diesem Sinne, wenn der Kauf zwischen Ihnen und uns online über unsere Website abgeschlossen wurde, informieren wir Sie gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013, dass Sie das Recht haben, mit uns eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über die Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich ist.
    ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
    Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
    An MENAKI, devoluciones@menaki.es. Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren:
    Bestellt am/erhalten am (*):
    Name des Verbrauchers:
    Anschrift des Verbrauchers:
    Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
    Datum: