Datenschutzerklärung

UNSERE DATENSCHUTZERKLÄRUNG AUF EINEN BLICK DE UN VISTAZO
WERSIND WIR?	Wir sind MENAKI und verarbeiten deine personenbezogenen Daten als Verantwortlicher. Das bedeutet, dass wir dafür zuständig sind, wie wir deine Daten verwenden und schützen. Mehr dazu in der Erklärung unten.
WOFÜR NUTZEN WIR DEINE DATEN?	Wir werden deine Daten (online erhoben) unter anderem dazu verwenden, den Kauf zu verwalten von Produkten oder Dienstleistungen, deine Anfragen zu bearbeiten, sowie dir, falls gewünscht, unsere personalisierten Mitteilungen zu senden. Mehr dazu in der Erklärung unten.
WARUM VERWENDEN WIR SIE?	Wir sind berechtigt, deine Daten aus verschiedenen Gründen zu verarbeiten. Der wichtigste ist, dass wir sie verarbeiten müssen, um den Vertrag zu erfüllen, den du mit uns abschließt, wenn du einen Kauf tätigst oder einen unserer Dienste oder Funktionen nutzt, obwohl es andere Gründe gibt, die uns dazu berechtigen, wie unser Interesse daran, deine Anfragen zu bearbeiten, oder die Einwilligung, die du uns für den Versand unserer Newsletter erteilst, unter anderem. Mehr dazu in der Erklärung unten.
MIT WEM TEILEN WIR DEINE DATEN?	Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que  nos ayudan o dan soporte, como pueden ser las empresas  de transporte, que llevan tu envío a casa. Ver más en la  explicación de abajo.
DEINE RECHTE	Du hast das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen. In einigen Fällen hast du auch andere Rechte, z. B. der Verwendung deiner Daten zu widersprechen oder sie übertragen zu lassen, wie wir unten im Detail erklären. Mehr dazu in der Erklärung unten.

Wir laden dich ein, unsere vollständige Datenschutzerklärung unten zu lesen, um im Detail zu verstehen, wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden werden und welche Rechte du in Bezug darauf hast.

BEVOR WIR ANFANGEN... 

In dieser Datenschutzerklärung findest du alle relevanten Informationen, die für die Nutzung der personenbezogenen Daten unserer Kunden und Nutzer gelten, unabhängig vom Kanal oder Medium von MENAKI in SPANIEN, das du für die Interaktion mit uns nutzt.

Wir sind transparent darüber, was wir mit deinen personenbezogenen Daten tun, damit du die Auswirkungen der von uns durchgeführten Verwendungen oder die Rechte verstehst, die du in Bezug auf deine Daten hast:

- Wir stellen dir alle Informationen dauerhaft in dieser Datenschutzerklärung zur Verfügung, die du jederzeit einsehen kannst, und außerdem,

- du wirst auch Informationen über jede Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten finden, während du mit uns interagierst.

• Einige Begriffe, die wir in dieser Datenschutzerklärung verwenden werden:

- Wenn wir von unserer Plattform sprechen, meinen wir im Allgemeinen jeden der digitalen oder persönlichen Kanäle oder Medien, die du genutzt hast, um mit uns zu interagieren, die wichtigsten sind:

▪ Unsere Website, www.menaki.es.

Por correo tradicional, email o teléfono.

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG DEINER DATEN VERANTWORTLICH? Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist:

MENAKI STUDENT SL mit Steuernummer B56793821, ein Unternehmen, das derzeit in Spanien den Verkauf von Haushalts- und Wohnprodukten betreibt.

E-Mail des Datenschutzbeauftragten: info@menaki.es

Mit anderen Worten, MENAKI (im Folgenden „Wir") ist der Verantwortliche der Verarbeitung. Das bedeutet, dass wir für die Verarbeitung und den Schutz deiner personenbezogenen Daten zuständig sind.

2. ZU WELCHEN ZWECKEN VERARBEITEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Je nach den Produkten, Diensten oder Funktionen, die du zu einem bestimmten Zeitpunkt nutzen möchtest, müssen wir einige oder andere Daten verarbeiten, die im Allgemeinen je nach Fall folgende sein werden:

▪ deine Identifikationsdaten (zum Beispiel dein Name, Nachname, Sprache und Land, von dem aus du mit uns interagierst, Kontaktdaten usw.);

▪ deine Identifikationsdaten (zum Beispiel dein Name, Nachname, Sprache und Land, von dem aus du mit uns interagierst, Kontaktdaten usw.);

▪ Verbindungs-, Geolokalisierungs- und Browsing-Daten (falls du z. B. von deinem Mobilgerät aus mit uns interagierst);

▪ kommerzielle Informationen (zum Beispiel, wenn du unseren Newsletter abonniert hast);

▪ deine Identifikationsdaten (zum Beispiel dein Name, Nachname, Sprache und Land, von dem aus du mit uns interagierst, Kontaktdaten usw.);

Denke daran, dass wir, wenn wir dich bitten, deine persönlichen Daten einzugeben, um dir Zugang zu einer Funktion oder einem Dienst der Plattform zu gewähren, einige Felder als Pflichtfelder markieren werden, da es sich um Daten handelt, die wir benötigen, um dir den Dienst bereitzustellen oder dir Zugang zur betreffenden Funktion zu geben. Bitte beachte, dass, wenn du dich entscheidest, uns diese Daten nicht bereitzustellen, es möglich ist, dass du diese Dienste oder Funktionen nicht nutzen kannst.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

ZWECK	+ info
1. Für die Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags, den du mit Uns auf der Plattform abgeschlossen hast.	Dieser Zweck umfasst die Verarbeitung deiner Daten hauptsächlich für: • Kontaktaufnahme mit dir in Bezug auf Updates oder informative Mitteilungen im Zusammenhang mit den vereinbarten Funktionen, Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich der Zusendung von • Qualitätsumfragen zu den bereitgestellten Produkten oder Dienstleistungen. Verwaltung der Zahlung der von dir gekauften Produkte, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Zum Beispiel: - Aktivierung der notwendigen Mechanismen zur Verhinderung potenzieller Betrugsversuche gegen dich und gegen Uns während des Kaufprozesses. Wenn wir der Meinung sind, dass der Vorgang betrügerisch sein könnte, kann diese Verarbeitung zur Sperrung der Transaktion führen. - Verwaltung möglicher Rücksendungen nach einem getätigten Kauf und Verwaltung von Anfragen zur Verfügbarkeit von Produkten, Produktreservierungen über die Plattform, je nach den jeweils verfügbaren Optionen. - Für Rechnungszwecke und um dir die Belege und Rechnungen für die auf der Plattform getätigten Käufe zur Verfügung zu stellen.
2. Um die Anfragen oder Anliegen zu bearbeiten, die du über die Kundendienstkanäle stellst.	Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die unbedingt erforderlich sind, um deine Anfrage oder dein Anliegen zu bearbeiten oder zu lösen. Zusätzlich erfassen wir die IP-Adresse, von der aus die Anfrage gestellt wurde, mit dem einzigen Zweck zu überprüfen, dass diese Datenschutzrichtlinien gemäß den geltenden Rechtsvorschriften akzeptiert wurden.
3. Für Marketingzwecke.	Dieser Zweck umfasst die Verarbeitung deiner Daten hauptsächlich für: Soweit du unseren Newsletter abonnierst, werden wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um dein Abonnement zu verwalten, einschließlich des Versands personalisierter Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen über verschiedene Medien (wie E-Mail oder SMS). Ebenso können wir dir diese Informationen über Push-Benachrichtigungen zukommen lassen, falls du diese auf deinem Mobilgerät aktiviert hast. - Daher beachte bitte, dass diese Datenverarbeitung die Analyse deines Profils als Nutzer oder Kunde beinhaltet, um deine Präferenzen zu ermitteln und damit zu bestimmen, welche Produkte und Dienstleistungen beim Zusenden von Informationen am besten zu deinem Stil passen. Zum Beispiel werden wir dir, basierend auf deinem Kauf- und Browserverlauf (d. h. basierend auf den Produkten, auf die du geklickt hast), Vorschläge zu Produkten machen, die dich interessieren könnten, und wenn du ein registrierter Nutzer bist, stellen wir dir die Funktion «Warenkorb-Wiederherstellung» zur Verfügung. - Denke daran, dass du den Newsletter jederzeit kündigen kannst und zwar kostenlos über den Bereich «Newsletter» der Plattform sowie über die Hinweise, die wir dir in jeder Kommunikation mitteilen. Wenn du keine Push-Benachrichtigungen erhalten möchtest, kannst du diese Option auf deinem Mobilgerät deaktivieren. - Zur Durchführung von Werbeaktionen (zum Beispiel für die Entwicklung von Wettbewerben oder das Versenden deiner Liste gespeicherter Artikel an die von dir angegebene E-Mail-Adresse). Durch die Teilnahme an einer Werbeaktion autorisierst du uns, die Daten, die du uns im Rahmen jeder Werbeaktion mitteilst, zu verarbeiten, und wir können sie über verschiedene Medien wie soziale Netzwerke oder auf der Plattform selbst kommunizieren. Bei jeder Werbeaktion, an der du teilnimmst, werden die Rechtsgrundlagen verfügbar sein, wo wir dir detailliertere Informationen zur Verarbeitung deiner Daten bereitstellen werden. - Fotos oder Bilder, die du öffentlich geteilt hast, auf der Plattform oder über unsere Social-Media-Kanäle zu verbreiten, sofern du uns deine Einwilligung dazu erteilst.
4. Usability- und Qualitätsanalyse zur Verbesserung unserer Dienste.	Wenn du auf unsere Plattform zugreifst, informieren wir dich, dass wir deine Browsing-Daten für analytische und statistische Zwecke verarbeiten werden, d. h. um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren, und so in der Lage zu sein, Verbesserungen daran vorzunehmen. Ebenso führen wir gelegentlich Qualitätsmaßnahmen und -umfragen durch, die darauf abzielen, den Grad der Zufriedenheit unserer Kunden und Nutzer zu kennen und jene Bereiche zu ermitteln, in denen wir uns verbessern können.

3. WAS IST DIE RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG DEINER DATEN?

Die Rechtsgrundlage, die uns die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erlaubt, hängt auch von dem Zweck ab, für den wir sie verarbeiten, wie in der folgenden Tabelle erläutert:

Zweck	Rechtsgrundlage
1. Entwicklung, Erfüllung und Durchführung des Kauf- oder Dienstleistungsvertrags.	Die Verarbeitung deiner Daten ist notwendig für die Erfüllung des Kaufvertrags oder die Erbringung von Dienstleistungen, der/die dich mit uns verbindet. Es ist möglich, dass einige mit dem Kaufprozess verbundene Datenverarbeitungen nur aktiviert werden, weil du es anforderst oder uns dazu autorisierst, wie z. B. dich über die Verfügbarkeit unserer Produkte zu informieren. In diesen Fällen ist die Grundlage, auf der wir deine Daten verarbeiten, deine eigene Einwilligung. Wir sind der Meinung, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um möglichen Betrug bei einem Kauf zu erkennen und zu verhindern. Wir sind der Ansicht, dass die Verarbeitung dieser Daten für alle Beteiligten positiv ist, wenn eine Kaufzahlung erfolgt, und insbesondere für dich, da sie uns ermöglicht, Maßnahmen zu ergreifen, um dich vor Betrugsversuchen durch Dritte zu schützen.
2. Kundendienst	Wir sind der Meinung, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Anfragen oder Anliegen zu bearbeiten, die du über die verschiedenen vorhandenen Kontaktkanäle an uns richtest. Wir sind der Ansicht, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für dich von Vorteil ist, da sie uns ermöglicht, dich ordnungsgemäß zu betreuen und die gestellten Fragen zu lösen. Wenn du uns kontaktierst, insbesondere für die Verwaltung von Vorfällen im Zusammenhang mit deiner Bestellung oder dem über die Plattform erworbenen Produkt oder der Dienstleistung, ist die Verarbeitung für die Erfüllung des Kaufvertrags notwendig. Wenn deine Anfrage mit der Ausübung der Rechte zusammenhängt, über die wir dich weiter unten informieren, oder mit Beschwerden über unsere Produkte oder Dienstleistungen, ist das, was uns zur Verarbeitung deiner Daten berechtigt, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten unsererseits.
3. Marketing	Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung deiner Daten zu Marketingzwecken ist die Einwilligung, die du erteilst, zum Beispiel, wenn du zustimmst, personalisierte Informationen über verschiedene Medien zu erhalten, wenn du den Versand von Push-Benachrichtigungen auf deinem Mobilgerät autorisierst, oder wenn du die Rechtsgrundlagen akzeptierst, um an einer Werbeaktion teilzunehmen oder deine Fotos auf der Plattform oder in unseren Social-Media-Kanälen zu veröffentlichen. Um dir personalisierte Informationen anzuzeigen, sind wir der Meinung, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, eine Profilierung mit den Informationen durchzuführen, die wir über dich haben (wie deine Browsing-Aktivität, Präferenzen oder Kaufhistorie) und den personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, wie Altersgruppe oder Sprache, da wir der Ansicht sind, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für dich von Vorteil ist, weil sie dir ermöglicht, deine Erfahrung als Nutzer zu verbessern und auf Informationen gemäß deinen Präferenzen zuzugreifen.
4. Usability- und Qualitätsanalyse	Wir sind der Meinung, dass wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und den Grad der Nutzerzufriedenheit zu analysieren, da wir der Ansicht sind, dass die Verarbeitung dieser Daten auch für dich von Vorteil ist, weil der Zweck darin besteht, die Nutzererfahrung zu verbessern und einen qualitativ hochwertigeren Service anzubieten.

4. WIE LANGE WERDEN WIR DEINE DATEN SPEICHERN? 

Die Aufbewahrungsfrist für deine Daten hängt von den Zwecken ab, für die wir sie verarbeiten, wie im Folgenden erläutert:

Zweck	Aufbewahrungsfrist
1. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato  de compraventa o servicios	Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para  gestionar la compra de los productos o servicios que hayas  adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o  reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en  particular. En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el  momento en que tú decidas.
2. Kundendienst	Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para  atender tu solicitud o petición.
3. Marketing	Trataremostus datos hasta que te des de baja o canceles tu  suscripción a la newsletter. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus  datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.
4. Usability- und Qualitätsanalyse	Trataremostus datos puntualmente durante el tiempo en el que  procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad  concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

Unabhängig davon, dass wir deine Daten nur so lange verarbeiten, wie es unbedingt notwendig ist, um den entsprechenden Zweck zu erfüllen, werden wir sie anschließend ordnungsgemäß gespeichert und geschützt für den Zeitraum aufbewahren, in dem Haftungsansprüche aus der Verarbeitung entstehen könnten, in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Vorschriften. Sobald die möglichen Ansprüche in jedem Fall verjährt sind, werden wir zur Löschung der personenbezogenen Daten übergehen.

5. WERDEN WIR DEINE DATEN MIT DRITTEN TEILEN? 

Um die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke zu erfüllen, ist es notwendig, dass wir Dritten, die uns bei den von uns angebotenen Dienstleistungen unterstützen, Zugang zu deinen personenbezogenen Daten gewähren, nämlich:

▪ Finanz unternehmen,

▪ Unternehmen zur Betrugserkennung und -prävention,

▪ Anbieter von Technologiedienstleistungen,

▪ Anbieter und Mitarbeiter von Logistik-, Transport- und Lieferdiensten,

▪ Anbieter von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kundendienst,

▪ Anbieter und Mitarbeiter von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Marketing und Werbung.

6. WELCHE RECHTE HABEN SIE, WENN SIE UNS IHRE DATEN MITTEILEN? 

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte zu garantieren. Sie können diese kostenlos ausüben, indem Sie uns eine E-Mail an unsere Adresse info@menaki.com schreiben und dabei einfach den Grund Ihrer Anfrage und das Recht, das Sie ausüben möchten, angeben. Sollten wir es für notwendig erachten, Sie zu identifizieren, können wir Sie um eine Kopie eines Identitätsnachweises bitten.

Insbesondere haben Sie unabhängig vom Zweck oder der Rechtsgrundlage, auf der wir Ihre Daten verarbeiten, das Recht: - Uns um Zugang zu den Daten zu bitten, die wir über Sie haben.

• Uns zu bitten, die Daten, über die wir bereits verfügen, zu berichtigen. Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass Sie durch die aktive Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten über einen beliebigen Kanal garantieren, dass diese wahr und korrekt sind, und sich verpflichten, uns über jede Änderung oder Modifikation derselben zu informieren. Jeglicher Verlust oder Schaden, der der Plattform oder dem Verantwortlichen der Plattform oder einem Dritten durch die Übermittlung fehlerhafter, ungenauer oder unvollständiger Informationen in den Registrierungsformularen entsteht, liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Bitte denken Sie daran, dass Sie uns grundsätzlich nur Ihre eigenen personenbezogenen Daten mitteilen sollten, nicht die von Dritten, außer soweit dies in dieser Datenschutzrichtlinie zulässig ist.

• Uns zu bitten, Ihre Daten zu löschen, soweit sie nicht mehr für die Zwecke notwendig sind, für die wir sie wie oben angegeben verarbeiten müssen, oder wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr dafür haben.

• Uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, was bedeutet, dass Sie uns in bestimmten Fällen bitten können, die Verarbeitung der Daten vorübergehend auszusetzen oder sie über die notwendige Zeit hinaus aufzubewahren, wenn Sie sie möglicherweise benötigen.

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen beliebigen Zweck erteilt haben, haben Sie auch das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Einige der Möglichkeiten, wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können, werden in Abschnitt 2 erläutert, in dem wir erklären, für welche Zwecke wir Ihre Daten verarbeiten.

Wenn unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung oder die Vertragserfüllung ist, wie in Abschnitt 3 erläutert, haben Sie auch das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, um sie direkt an eine andere Stelle übermitteln zu können, sofern dies technisch möglich ist.

Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf unserem berechtigten Interesse beruht, haben Sie außerdem das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Schließlich informieren wir Sie über Ihr Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere bei der Spanischen Datenschutzbehörde (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php).

7. WAS PASSIERT, WENN SIE UNS DATEN DRITTER MITTEILEN? 

Wir bieten Funktionen oder Dienste an, die es erfordern, dass wir die personenbezogenen Daten Dritter verarbeiten, die Sie uns mitteilen. Wenn Sie uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen, garantieren Sie, dass Sie diese über die Zwecke und die Art und Weise informiert haben, in der wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.

8. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE 

Es ist möglich, dass wir die in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen ändern, wenn wir es für angemessen halten. Sollten wir dies tun, werden wir Sie über verschiedene Wege über die Plattform benachrichtigen (z. B. über ein Banner, ein Pop-up oder eine Push-Benachrichtigung), oder wir werden es Ihnen sogar an Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, wenn die betreffende Änderung für Ihre Privatsphäre bedeutsam ist, damit Sie die Änderungen überprüfen, bewerten und gegebenenfalls Widerspruch einlegen oder sich von einem Dienst oder einer Funktion abmelden können. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu überprüfen, falls es kleinere Änderungen gibt oder wir eine interaktive Verbesserung einführen, wobei Sie sie immer als dauerhaften Informationspunkt auf unserer Website finden werden.

9. INFORMATIONEN ÜBER COOKIES 

Wir verwenden Cookies, um Ihnen das Surfen auf der Plattform zu erleichtern, zu verstehen, wie Sie mit Uns interagieren, und in bestimmten Fällen, um Ihnen Werbung basierend auf Ihren Surfgewohnheiten anzeigen zu können. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um mehr über die von uns verwendeten Cookies, ihren Zweck und andere interessante Informationen zu erfahren.