Avviso legale e condizioni d'uso

Il presente documento (congiuntamente a tutti i documenti in esso menzionati) stabilisce le condizioni che disciplinano l'uso di questo sito web (www.menaki.es) e l'acquisto di prodotti sullo stesso (di seguito, le «Condizioni»). Vi preghiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni, la nostra Politica sui Cookie e la nostra Informativa sulla Privacy (congiuntamente, le "Politiche di Protezione dei Dati") prima di utilizzare questo sito web. Utilizzando questo sito web o effettuando un ordine tramite lo stesso, accettate di essere vincolati da queste Condizioni e dalle nostre Politiche di Protezione dei Dati. Se non siete d'accordo con tutte le Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, non dovete utilizzare questo sito web. Per qualsiasi domanda relativa alle Condizioni o alle Politiche di Protezione dei Dati, potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Il contratto potrà essere formalizzato, a vostra scelta, in qualsiasi delle lingue in cui le Condizioni sono disponibili su questo sito web.

2. I NOSTRI DATI
   La vendita di articoli tramite questo sito web viene effettuata sotto la denominazione Menaki Student, S.L, con NIF B56793821, società spagnola con sede in Calle Pilar 7, 41018, Siviglia, Spagna.
3. I VOSTRI DATI E LE VOSTRE VISITE A QUESTO SITO WEB
   Le informazioni o i dati personali che ci fornite su voi stessi saranno trattati in conformità con quanto stabilito nelle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento di tali informazioni e dati e dichiarate che tutte le informazioni o i dati che ci fornite sono veritieri e corrispondenti alla realtà.
4. UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB
   Utilizzando questo sito web e effettuando ordini tramite lo stesso, vi impegnate a:
5. 1. Utilizzare questo sito web solo per effettuare richieste o ordini legalmente validi.
   2. Non effettuare alcun ordine falso o fraudolento. Se potessimo ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un ordine di questo tipo, saremo autorizzati ad annullarlo e a informare le autorità competenti.
   3. Fornirci il vostro indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero ed esatto. Acconsentite inoltre a che possiamo utilizzare tali informazioni per contattarvi se necessario (consultate la nostra Informativa sulla Privacy). Se non ci fornite tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno, non saremo in grado di elaborare il vostro ordine.
6. Effettuando un ordine tramite questo sito web, dichiarate di avere più di 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti.
7. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
   Gli articoli offerti tramite questo sito web sono disponibili solo per la consegna tramite corriere e pallet nel territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. Allo stesso modo, tutte le residenze situate negli Stati Membri dell'UE che hanno un accordo di collaborazione con Menaki potranno ricevere consegne su pallet.
8. COME EFFETTUARE UN ORDINE
   Offriamo diversi metodi di acquisto:
9. Se alloggiate in una delle nostre residenze partner: Per effettuare un ordine, dovete seguire la procedura di acquisto online e fare clic su "Paga". Riceverete quindi un'e-mail con i dati che ci avete fornito e un riepilogo del vostro ordine. Potrete poi ritirare l'ordine presso la residenza indicando nome e cognome al personale della reception. Tenete presente che alla fine del processo di acquisto vi verrà indicato quali prodotti sono disponibili per il ritiro immediato in reception e quali sono soggetti a spedizione dal nostro magazzino. Quando alla fine del processo di acquisto vi viene indicato "ritiro in residenza", procedete come spiegato sopra. Se invece vi viene indicato "spedizione alla residenza", dovrete aspettare 3-4 giorni lavorativi per riceverli.
10. Nel caso in cui vogliate ricevere l'ordine in una residenza con cui non abbiamo collaborazione o in qualsiasi altro indirizzo: Per effettuare un ordine, seguite la procedura di acquisto online e fate clic su "Paga". Riceverete quindi un'e-mail con i dati che ci avete fornito e un riepilogo dell'ordine.
11. Infine, per gli ordini effettuati tramite la nostra intranet: seguite la procedura di acquisto e compilate il modulo. Riceverete quindi un'e-mail con il riepilogo dell'ordine. Una volta effettuato il bonifico al conto indicato, il team Menaki convaliderà l'ordine. Una volta convalidato, riceverete un'e-mail con la fattura di acquisto.
12. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE GLI ERRORI
    Nel caso in cui rileviate un errore nell'inserimento dei vostri dati personali, potrete correggerlo contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@menaki.es, nonché esercitando il diritto di rettifica previsto dalla nostra Informativa sulla Privacy tramite info@menaki.es.
    Questo sito web mostra finestre di conferma in varie sezioni del processo di acquisto che non consentono di procedere con l'ordine se i dati di tali sezioni non sono stati forniti correttamente. Questo sito web offre inoltre i dettagli di tutti gli articoli aggiunti al carrello durante il processo di acquisto, in modo che, prima di effettuare il pagamento, possiate modificare i dati del vostro ordine.
    Se rilevate un errore nel vostro ordine dopo il completamento del processo di pagamento, dovete contattare immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail sopra menzionato per correggere l'errore.
13. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
    Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. In caso di difficoltà riguardo alla fornitura di prodotti o se gli articoli sono esauriti, vi invieremo il prodotto più simile disponibile o vi rimborseremo qualsiasi importo che potreste aver pagato.
14. CONSEGNA
    Come indicato al punto 6, in base al metodo di acquisto utilizzato, offriamo i seguenti sistemi di consegna:
15. Se alloggiate in una delle nostre residenze partner: Dopo il pagamento, riceverete un'e-mail di conferma in cui vi verranno spiegati i prodotti che potrete ritirare in reception e quelli che riceverete entro 3-4 giorni lavorativi. Se il prodotto è disponibile nelle nostre residenze partner, fornite il vostro nome e cognome in modo che il personale della reception possa consegnarvelo.
16. Nel caso in cui vogliate ricevere l'ordine in una residenza con cui non abbiamo collaborazione o in qualsiasi altro indirizzo: L'ordine verrà consegnato entro il termine indicato sul sito web (3-4 giorni lavorativi). Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare la data di consegna, vi informeremo e vi daremo la possibilità di procedere con l'acquisto fissando una nuova data di consegna o di annullare l'ordine con il rimborso totale del prezzo pagato. Tenete presente che non effettuiamo consegne a domicilio il sabato né la domenica.
17. Se si tratta di un ordine tramite la nostra intranet: Invieremo l'ordine tramite corriere o pallet in base alla quantità selezionata. Il termine sarà di 3-4 giorni lavorativi da quando è stato effettuato il pagamento dell'ordine.
    Ai fini delle presenti Condizioni, si intenderà che si è prodotta la "consegna" o che l'ordine è stato "consegnato" nel momento in cui voi o un terzo da voi indicato acquisisce il possesso materiale dei prodotti, il che sarà attestato dalla firma della ricezione dell'ordine all'indirizzo di consegna concordato o dalla consegna da parte del personale della reception, nel caso di una delle nostre residenze partner.
18. IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA
    Se non siamo in grado di consegnare il vostro ordine, cercheremo un posto sicuro dove lasciarlo. Se non riusciamo a trovare un posto sicuro, il vostro ordine verrà restituito al nostro magazzino. Vi lasceremo inoltre un biglietto che spiegherà dove si trova il vostro ordine e come fare per farvelo rispedire. Se non sarete nel luogo di consegna all'ora concordata, vi preghiamo di contattarci per concordare la consegna in un altro giorno.
    Se trascorsi 30 giorni da quando il vostro ordine è disponibile per la consegna, l'ordine non è stato consegnato per causa non imputabile a noi, riterremo che desideriate recedere dal contratto e lo considereremo risolto. Come conseguenza della risoluzione, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna all'indirizzo di spedizione iniziale (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte vostra di una modalità di consegna diversa dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria che offriamo) senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni dalla data in cui riteniamo risolto il contratto. Tenete presente che il trasporto derivante dalla risoluzione può avere un costo aggiuntivo, per cui saremo autorizzati ad addebitarvi i costi corrispondenti.
19. TRASFERIMENTO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ
    I rischi dei prodotti saranno a vostro carico dal momento della loro consegna. Acquisirete la proprietà dei prodotti quando riceveremo il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, compresi i costi di spedizione, o al momento della consegna (come definita nella clausola 9 precedente), se questa avviene in un momento successivo.
20. PREZZO E PAGAMENTO
    I prezzi sul sito web includono l'IVA (quando questa imposta è applicabile), nonché i costi di spedizione.
    I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali vi abbiamo già inviato una Conferma d'Ordine. Una volta selezionati tutti gli articoli che desiderate acquistare, questi saranno stati aggiunti al vostro carrello e il passo successivo sarà elaborare l'ordine ed effettuare il pagamento. Per farlo, dovete seguire i passaggi del processo di acquisto, compilando o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio. Durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, potrete anche modificare i dati del vostro ordine. Una descrizione dettagliata del processo di acquisto è disponibile nella sezione FAQ.
    Potete utilizzare carte di debito e credito, nonché il metodo di pagamento Bizum.
    Per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, tutti i dati di pagamento saranno elaborati dall'istituto finanziario CaixaBank, evitando così la memorizzazione dei dati bancari del cliente da parte di Menaki. Facendo clic su "Paga" state confermando che la carta di credito è vostra o che siete il legittimo possessore della carta regalo o della carta abbonamento.
    Le carte di credito saranno soggette a verifiche e autorizzazioni da parte dell'ente emittente, ma se tale ente non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne e non potremo formalizzare alcun contratto con voi.
21. IMPOSTA SUL VALORE AGGIUNTO E FATTURAZIONE
    Conformemente a quanto disposto nell'articolo 68 della Legge 37/1992 del 28 dicembre, sull'Imposta sul Valore Aggiunto, la consegna degli articoli si intenderà localizzata nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna si trova nel territorio spagnolo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente vigente in ogni momento in funzione dell'articolo concreto di cui si tratta.
    Ci autorizzate espressamente a emettere la fattura in formato elettronico. Tuttavia, potrete indicarci in qualsiasi momento la vostra volontà di ricevere una fattura in formato cartaceo, nel qual caso emetteremo e invieremo la fattura in tale formato.
22. POLITICA DI RESO
    14.1 Diritto legale di recesso dall'acquisto
    Diritto di recesso
    Se stipula il contratto in qualità di consumatore e utente, ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna giustificazione.
    Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni o, nel caso in cui i beni che compongono il Suo ordine vengano consegnati separatamente, dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo di tali beni. Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informare MENAKI, scrivendo all'indirizzo e-mail devoluciones@menaki.es o tramite il nostro modulo di contatto, della Sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta elettronica). Può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato alle presenti Condizioni, sebbene il suo uso non sia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la
    comunicazione relativa all'esercizio da parte Sua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.
    Effetti del recesso
    In caso di recesso da parte Sua, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna all'indirizzo di spedizione iniziale (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Eseguiremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, a meno che non ci indichi espressamente il contrario, specificando il mezzo di pagamento tramite il quale desidera che venga effettuato il rimborso. Non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Fatto salvo quanto precede, possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrà fornito una prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
    È pregato di rispedire i beni a MENAKI all'indirizzo Calle Merca-Renta Dos, 13, 15, 17, 41500 Alcalá de Guadaíra, Siviglia, Spagna, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
    I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Ricordi che dovrà consegnare, insieme ai prodotti, un documento che indichi il numero d'ordine e la data di acquisto.
    Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
    5.1 Diritto contrattuale di recesso
    In aggiunta al diritto di recesso riconosciuto per legge a consumatori e utenti e menzionato nella precedente clausola 14.1, Le concediamo un periodo di 30 giorni a partire dalla data della Conferma di Spedizione per effettuare la restituzione dei prodotti (ad eccezione di quelli menzionati nella successiva clausola 14.3, per i quali è escluso il diritto di recesso).
    Nel caso in cui restituisca i prodotti entro il termine contrattuale del diritto di recesso, ma una volta trascorso il termine legale, Le verrà rimborsato solo il prezzo pagato per tali prodotti. Inoltre, nel caso in cui l'ordine prevedesse uno sconto per volume di acquisto, lo sconto applicato andrà perso, se in caso di acquisto solo dei restanti prodotti tale sconto non sarebbe stato concesso. I costi diretti per la restituzione del prodotto saranno a Suo carico. Ricordi che dovrà consegnare, insieme ai prodotti, una copia stampata della ricevuta elettronica che avrà ricevuto in allegato alla Conferma di Spedizione.
    Potrà esercitare il Suo diritto di recesso in conformità con quanto stabilito nella precedente clausola 14.1, sebbene se ci comunica la Sua intenzione di recedere dal contratto dopo la scadenza del termine legale di recesso, dovrà in ogni caso consegnarci i beni entro il termine di 30 giorni a partire dalla data della Conferma di Spedizione.
    5.1 Disposizioni comuni
    Non avrà il diritto di recedere dal contratto il cui oggetto sia la fornitura di uno dei seguenti prodotti:
23. 23. Beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
    Il Suo diritto di recesso dal contratto si applicherà esclusivamente ai prodotti restituiti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti. Non verrà effettuato alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre la semplice apertura, per prodotti che non si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati: La invitiamo, pertanto, ad avere cura dei prodotti fintanto che sono in Suo possesso. La preghiamo di restituire l'articolo servendosi di o includendo l'involucro originale, le istruzioni e altri documenti che eventualmente lo accompagnano.
    Potrà effettuare i resi contattandoci tramite il nostro modulo di contatto o restituendoci il prodotto direttamente all'indirizzo precedentemente menzionato; in tal caso, dovrà consegnare insieme all'articolo la ricevuta elettronica stampata che avrà ricevuto in allegato alla Conferma di Spedizione. La preghiamo di restituirci il prodotto il prima possibile. I costi di restituzione dei prodotti saranno a Suo carico.
    La preghiamo di notare che se decide di restituirci gli articoli in porto assegnato, saremo autorizzati ad addebitarLe i costi che potremmo sostenere.
    Dopo aver esaminato l'articolo, Le comunicheremo se ha diritto al rimborso degli importi corrisposti. Il rimborso delle spese di spedizione sarà effettuato solo se il diritto di recesso è esercitato entro il termine legale e se vengono restituiti tutti gli articoli che compongono l'ordine in questione. Il rimborso sarà effettuato il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la Sua intenzione di recedere. Tuttavia, potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni, o fino a quando non avrà presentato la prova di averli restituiti, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. Il rimborso sarà sempre effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che ha utilizzato per l'acquisto. Lei si assumerà i costi e i rischi della restituzione dei prodotti a noi, come indicato sopra. In caso di dubbi, può contattarci tramite il nostro modulo di contatto o tramite l'indirizzo e-mail precedentemente menzionato.
    5.1 Restituzione di prodotti difettosi
    Nei casi in cui ritenga che al momento della consegna il prodotto non sia conforme a quanto stipulato nel contratto, dovrà contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto fornendo i dati del prodotto e del danno subito, oppure scrivendoci all'e-mail devoluciones@menaki.es dove Le indicheremo la procedura da seguire.
    Potrà restituire il prodotto inviandolo all'indirizzo sopra indicato. Procederemo ad esaminare attentamente il prodotto restituito e Le comunicheremo via e-mail entro un termine ragionevole se si procederà al rimborso o alla sostituzione dello stesso (a seconda del caso).
    Il rimborso o la sostituzione dell'articolo avverrà il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui Le invieremo un'e-mail a conferma che il rimborso o la sostituzione dell'articolo non conforme è in corso.
    Gli importi pagati per i prodotti restituiti a causa di un danno o difetto, se realmente esistente, Le saranno rimborsati integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per inviarLe l'articolo e le spese da Lei sostenute per restituircelo. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato per l'acquisto. Restano in ogni caso salvi i diritti riconosciuti dalla legislazione vigente.
24. GARANZIE
    Se stipula il contratto in qualità di consumatore e utente, Le offriamo garanzie sui prodotti che commercializziamo attraverso questo sito web, nei termini legalmente stabiliti per ciascun tipo di prodotto, rispondendo, pertanto, per il difetto di conformità degli stessi che si manifesti entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto.
    Si intende che i prodotti sono conformi al contratto a condizione che (1) siano conformi alla descrizione da noi fornita e possiedano le qualità che abbiamo presentato su questo sito web, (2) siano idonei all'uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo e (3) presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che si possono ragionevolmente aspettare.
    In tal senso, se uno qualsiasi dei prodotti non fosse conforme al contratto, dovrà comunicarcelo seguendo la procedura dettagliata nel precedente paragrafo 14.4 e attraverso uno qualsiasi dei mezzi di comunicazione previsti a tale scopo.
    I prodotti che vendiamo possono spesso presentare le caratteristiche dei materiali naturali utilizzati per la loro fabbricazione. Tali caratteristiche, come le variazioni delle venature, della consistenza, dei nodi e del colore, non saranno considerate difetti o imperfezioni. Al contrario, si dovrebbe contare sulla loro presenza e apprezzarle. Selezioniamo solo prodotti della massima qualità, ma le caratteristiche naturali sono inevitabili e devono essere accettate come parte dell'aspetto individuale del prodotto.
25. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ
    Salvo quanto espressamente disposto in senso contrario nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito a qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito web sarà strettamente limitata al prezzo di acquisto di tale prodotto.
    Tuttavia, e salvo disposizioni di legge in senso contrario, non accetteremo alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
26. perdita di ricavi o vendite;
27. perdita di attività commerciale;
28. mancato guadagno o perdita di contratti;
29. perdita di risparmi previsti;
30. perdita di dati; e
31. perdita di tempo di gestione o di orario d'ufficio.
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32. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
    Lei riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi registrati e gli altri diritti di proprietà industriale e intellettuale sui materiali o sui contenuti forniti come parte del sito web appartengono in ogni momento a noi o a coloro che ci hanno concesso la licenza per il loro utilizzo. Potrà utilizzare tale materiale solo nei modi espressamente autorizzati da noi o da coloro che ci hanno concesso la licenza per il loro utilizzo. Ciò non Le impedirà di utilizzare questo sito web nella misura necessaria per copiare le informazioni relative al Suo ordine o ai dati di Contatto.
33. VIRUS, PIRATERIA E ALTRI ATTACCHI INFORMATICI
    Non dovete fare un uso improprio di questo sito web introducendo intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o qualsiasi altro programma o materiale tecnologicamente dannoso o nocivo. Non dovete cercare di ottenere un accesso non autorizzato a questo sito web, al server su cui tale sito è ospitato o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web. Vi impegnate a non attaccare questo sito web tramite un attacco di negazione del servizio o un attacco di negazione del servizio distribuito.
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34. LINK DAL NOSTRO SITO WEB
    Nel caso in cui il nostro sito web contenga link ad altri siti web e materiali di terzi, tali link vengono forniti esclusivamente a scopo informativo, senza che noi abbiamo alcun controllo sul contenuto di tali siti web o materiali. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite derivanti dal loro utilizzo.
35. COMUNICAZIONI SCRITTE
    La normativa applicabile richiede che parte delle informazioni o comunicazioni che vi inviamo siano in forma scritta. Utilizzando questo sito web, accettate che la maggior parte di tali comunicazioni con noi avvenga in forma elettronica. Vi contatteremo via email o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, acconsentite all'utilizzo di questo mezzo elettronico di comunicazione e riconoscete che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che vi inviamo in forma elettronica soddisfano i requisiti legali della forma scritta. Questa condizione non pregiudica i vostri diritti riconosciuti dalla legge.
36. NOTIFICHE
    Le notifiche che ci inviate dovranno essere inviate preferibilmente tramite il nostro modulo di contatto. In conformità con quanto disposto nella clausola 19 precedente e salvo diverso accordo, potremo inviarvi comunicazioni sia all'indirizzo email che all'indirizzo postale da voi fornito al momento di effettuare un ordine.
    Le notifiche si intenderanno ricevute e correttamente effettuate nel momento in cui vengono pubblicate sul nostro sito web, 24 ore dopo l'invio di un'email, o tre giorni dopo la data del timbro postale di qualsiasi lettera. Per dimostrare che la notifica è stata effettuata, sarà sufficiente dimostrare, nel caso di una lettera, che aveva l'indirizzo corretto, era correttamente affrancata e che è stata debitamente consegnata alle poste o in una cassetta delle lettere, e nel caso di un'email, che la stessa è stata inviata all'indirizzo email specificato dal destinatario.
37. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI
    Il contratto è vincolante sia per voi che per noi, nonché per i nostri rispettivi successori, cessionari e aventi causa.
    Non potete trasmettere, cedere, gravare o altrimenti trasferire un contratto o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dallo stesso, senza aver ottenuto il nostro previo consenso scritto.
    Possiamo trasmettere, cedere, gravare, subappaltare o altrimenti trasferire un contratto o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dallo stesso, in qualsiasi momento durante la sua vigenza. Per evitare qualsiasi dubbio, tali trasmissioni, cessioni, gravami o altri trasferimenti non pregiudicheranno i diritti che voi, in quanto consumatori, avete riconosciuti dalla legge, né annulleranno, ridurranno o limiteranno in qualsiasi altro modo le garanzie, sia espresse che implicite, che vi avremmo potuto concedere.
38. EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO
    Non saremo responsabili per nessun inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando lo stesso sia dovuto a eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo ("Causa di Forza Maggiore").
    Le Cause di Forza Maggiore includeranno qualsiasi atto, evento, mancato esercizio, omissione o incidente che esuli dal nostro ragionevole controllo e tra gli altri, i seguenti:
39. Scioperi, serrate o altre misure rivendicative.
40. Sommosse civili, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparativi di guerra.
41. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento del suolo, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
42. Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti motorizzati o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
43. Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
44. Atti, decreti, legislazione, normativa o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.
    Si intenderà che gli obblighi resteranno sospesi per il periodo in cui la Causa di Forza Maggiore continua, e avremo una proroga del termine per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo uguale alla durata della Causa di Forza Maggiore. Utilizzeremo tutti i mezzi ragionevoli per porre fine alla Causa di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi nonostante la Causa di Forza Maggiore.
45. RINUNCIA
    La mancata richiesta da parte nostra del rigoroso adempimento da parte vostra di uno qualsiasi degli obblighi assunti da voi in virtù di un contratto o delle presenti Condizioni, o la mancata esercitazione da parte nostra dei diritti o delle azioni che ci potrebbero spettare in virtù di tale contratto o delle Condizioni, non costituirà rinuncia né limitazione alcuna in relazione a tali diritti o azioni, né vi esimerà dall'adempimento di tali obblighi.
    Nessuna rinuncia da parte nostra a un diritto o un'azione specifica costituirà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni. Nessuna rinuncia da parte nostra a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o alle azioni derivanti da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente dichiarata come rinuncia e venga formalizzata e comunicata a voi per iscritto in conformità con quanto disposto nella sezione Notifiche precedente.
46. NULLITÀ PARZIALE
    Se una qualsiasi delle presenti Condizioni o una disposizione di un contratto fosse dichiarata nulla e priva di effetti da una risoluzione definitiva emessa da un'autorità competente, i restanti termini e condizioni rimarranno in vigore, senza essere influenzati da tale dichiarazione di nullità.
47. ACCORDO COMPLETO
    Le presenti Condizioni e qualsiasi documento a cui si faccia espresso riferimento nelle stesse costituiscono l'accordo integrale esistente tra voi e noi in relazione al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente convenuta tra voi e noi verbalmente o per iscritto. Voi e noi riconosciamo di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte o che potrebbe essere desunta da qualsiasi dichiarazione o scritto nelle trattative intraprese tra i due prima dello stesso, salvo quanto espressamente menzionato nelle presenti Condizioni.
    Né voi né noi avremo alcuna azione nei confronti di qualsiasi dichiarazione inesatta fatta dall'altra parte, verbalmente o per iscritto, anteriormente alla data di un contratto (salvo che tale dichiarazione inesatta sia stata fatta in modo fraudolento) e l'unica azione di cui disporrà l'altra parte sarà per inadempimento contrattuale in conformità con quanto disposto nelle presenti Condizioni.
48. IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE QUESTE CONDIZIONI
    Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e le Condizioni. Le modifiche introdotte non avranno carattere retroattivo.
    Se non siete d'accordo con le modifiche introdotte, vi consigliamo di non utilizzare il nostro sito web.
49. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
    L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto di prodotti tramite tale sito web saranno disciplinati dalla legislazione spagnola.
    Qualsiasi controversia che sorga o sia correlata all'uso del sito web o a tali contratti sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli.
    Se state stipulando il contratto come consumatori, nulla nella presente clausola pregiudicherà i diritti che la legislazione vigente vi riconosce in quanto tali.
50. COMMENTI, SUGGERIMENTI, RECLAMI E CONTESTAZIONI
    I vostri commenti e suggerimenti sono benvenuti. Vi preghiamo di inviarci tali commenti e suggerimenti, nonché qualsiasi domanda, reclamo o contestazione tramite il nostro modulo di contatto, o all'indirizzo postale o email indicati nella clausola 2 delle presenti Condizioni.
    Inoltre, abbiamo moduli di reclamo ufficiali a disposizione dei consumatori e utenti. Potete richiederli tramite il nostro modulo di contatto.
    I vostri reclami e contestazioni al nostro servizio clienti saranno gestiti nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro un periodo massimo di un mese. Saranno inoltre registrati con una chiave identificativa che vi comunicheremo e che vi permetterà di monitorarli. Se voi come consumatori ritenete che i vostri diritti siano stati violati, potete inviarci i vostri reclami tramite l'indirizzo email info@menaki.es al fine di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie.
    A tale riguardo, se l'acquisto tra voi e noi è stato concluso online tramite il nostro sito web, in conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, vi informiamo che avete il diritto di richiedere con noi una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile tramite l'indirizzo Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/
    ALLEGATO: MODELLO DI MODULO DI RECESSO
    Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
    All'attenzione di MENAKI, devoluciones@menaki.es. Con la presente vi comunico che recedo dal mio contratto di vendita del seguente bene:
    Ordinato il/ricevuto il (*):
    Nome del consumatore:
    Indirizzo del consumatore:
    Firma del consumatore (solo se il presente modulo viene presentato su carta):
    Data: